大族超能金屬激光切割機(jī)
隨著國內(nèi)從事金屬加工的企業(yè)越來越多，金屬激光切割機(jī)市場近年來進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)階段，人們對(duì)于設(shè)備的品質(zhì)越來越關(guān)注，而金屬激光切割機(jī)是目前公認(rèn)的最好的金屬加工成形設(shè)備，我國金屬激光切割機(jī)的需求十分大。但是由于金屬激光切割機(jī)品有自己的特性，對(duì)于服務(wù)的要求相對(duì)較高。不少業(yè)內(nèi)人士表示：目前制約行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素就是服務(wù)跟不上。如果能做好服務(wù)這一塊的激光切割機(jī)品牌，已經(jīng)成為激光設(shè)備行業(yè)的一個(gè)發(fā)展瓶頸。事實(shí)上，以大族超能為代表的金屬激光切割機(jī)品牌，構(gòu)建對(duì)消費(fèi)者提供VIP服務(wù)保障服務(wù)體系，所以能夠在激光設(shè)備行業(yè)勝出。
目前國內(nèi)市場各種品牌的產(chǎn)品魚龍混雜，一個(gè)普通的消費(fèi)者很難分辨哪個(gè)品牌的金屬激光切割機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量好，哪個(gè)產(chǎn)品適合自己的企業(yè)。大族超能激光切割機(jī)進(jìn)入市場以來，都是先從服務(wù)方面入手。在公司看來，優(yōu)秀的金屬激光切割機(jī)品牌不僅僅為消費(fèi)者提供一款高質(zhì)量的產(chǎn)品，更要有一個(gè)優(yōu)秀熱情的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以保證客戶安裝產(chǎn)品之后能夠享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
為了更好的給客戶帶去有保障的服務(wù)，大族超能從四個(gè)細(xì)節(jié)入手：
一、售前耐心、細(xì)膩地講解產(chǎn)品知識(shí)，與客戶充分地溝通
金屬激光切割機(jī)及其服務(wù)的終端業(yè)務(wù)經(jīng)理與消費(fèi)者首次接洽的業(yè)務(wù)人員不同于一般家電產(chǎn)品的導(dǎo)購員。家用凈水器在中國出現(xiàn)還比較晚，凈水器哪個(gè)牌子好?消費(fèi)者對(duì)其理解還不清楚，對(duì)于凈水設(shè)備的認(rèn)識(shí)水平會(huì)有各種各樣的疑慮。凈水器廠家一定要安排經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員為大家做有針對(duì)性、細(xì)膩的產(chǎn)品知識(shí)講解。
二、設(shè)計(jì)方案前，要仔細(xì)考察現(xiàn)場
金屬激光切割機(jī)產(chǎn)品不是只要買來就可以立即使用的，專業(yè)的安裝對(duì)于日后的使用很重要。工程技術(shù)人員要在客戶安裝產(chǎn)品前為客戶進(jìn)行現(xiàn)場安裝考察，確定是否能安裝或者需要做哪些改裝。
三、安裝中精心準(zhǔn)備，一絲不茍，服務(wù)講解到位
出發(fā)前工程人員要做認(rèn)真準(zhǔn)備并及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，仔細(xì)地核對(duì)產(chǎn)品和準(zhǔn)備工具，絕不能等到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)有什么疏漏而浪費(fèi)客戶的時(shí)間。沒有這樣的職業(yè)素養(yǎng)很難成為一個(gè)良好的服務(wù)商。身著工裝的員工在現(xiàn)場工作時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，決不能有絲毫的疏漏。
四、售后管理服務(wù)周到細(xì)致
對(duì)所有售出的產(chǎn)品，都應(yīng)定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，了解用戶使用情況，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。
為保證金屬激光切割機(jī)的使用質(zhì)量與效果，大族超能會(huì)有專職服務(wù)人員根據(jù)用戶系統(tǒng)提示，對(duì)可能需要進(jìn)行機(jī)器保養(yǎng)的用戶進(jìn)行提醒服務(wù)，解除顧客的后顧之憂。為了解決個(gè)性化服務(wù)需求問題，增強(qiáng)管理，可讓用戶自行選擇工作人員為其提供服務(wù)。這樣，服務(wù)熱情細(xì)心的員工必將成為大家喜愛的對(duì)象，用戶的需要肯定是服務(wù)人員努力的方向與動(dòng)力，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量的提升有積極意義。
推動(dòng)激光設(shè)備行業(yè)的發(fā)展，技術(shù)突破是主力，客戶服務(wù)是宗旨。大族超能激光切割機(jī)走專業(yè)性的道路，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，構(gòu)建完善的市場服務(wù)體系。也只有這樣才能夠使有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)迅速脫穎而出，立足于行業(yè)潮頭。俗話說“金杯銀杯不如口碑”，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得好口碑的前提條件，大族超能激光切割機(jī)從服務(wù)入手給消費(fèi)者帶去更好的使用體驗(yàn)，在贏得口碑的同時(shí)也更好的發(fā)展了自己。
